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Markenlexikon Q
| Qualitätsmanagement (Total Quality Management, kurz TQM) |
TQM ist von großer Bedeutung für die > Markenmanagement, insbesondere bei der Führung von > Luxusmarken bzw. > Premiummarken und lässt sich der > Deutschen Gesellschaft für Qualität zufolge wie folgt definieren: "Total Quality Management ist eine auf der Mitwirkung aller ihrer Mitglieder beruhende Führungs-methode einer Organisation, die Qualität in den Mittelpunkt stellt und durch die Zu-friedenheit der Kunden auf den langfristigen Geschäftserfolg sowie auf den Nutzen für die Mitglieder der Organisation und für die Gesellschaft zielt." (DGQ-LAG der Deutschen Gesellschaft für Qualität e.V., 1993) |
| Qualitätssignal (Quality Signal) |
Wahrnehmbare Markeneigenschaft, die der > Zielgruppe zielgerichtet eine qualitative Markenausprägung "signalisiert" und insbesondere bei Dienstleistungen, die von hoher Immaterialität (Intangibilität) geprägt sind, von außerordentlicher Bedeutung sind; vgl. auch > Signaling |
| Begriff vergessen? | Sollten wir einen wichtigen Markenbegriff vergessen haben, so würden wir uns über eine E-Mail von Ihnen an Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann. sehr freuen. |
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Sollten Sie in unserem Markenglossar nicht fündig werden, dann finden Sie vielleicht den gesuchten Begriff in unserer > Übersicht mit weiteren, ausgewählten Lexika & Glossaren zum Thema Marketing & Marken. |
