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Markenlexikon O

Objektitivät	Gütekriterium der empirischen Forschung bei der ein Befund völlig losgelöst von der Person des Forschers zustande kommt; Grad mit dem eine Messung frei von subjektiven Einflüssen (z.B. Einschätzungen des Forschers) und intersubjektiv nachprüfbar ist; es lassen sich Durchführungs-, Auswertungs- und Interpretations-objektivität unterscheiden; vgl. auch > Signifikanz, > Reliabilität und > Validität Merkblatt: Gütekriterien der Messung
Obsoleszenz (Überalterung)	Künstliche Veralterung von Produkten, die entweder eingebaut ("built in") sein kann (z.B. vorzeitiger Ausfall durch mangelhafte Ausschöpfung technischer Möglichkeiten) oder geplant ("planned") sein kann (z.B. durch technische oder psychologische Veralterung)
Öffentlichkeitsarbeit (Public Relations, kurz PR)	Aufbau und Pflege eines positiven Verhältnisses sowohl zu Verbrauchern, Lieferanten und Händlern, als auch konstruktive Beeinflussung der Beziehung zu vielen Gruppen der (interessierten bzw. von den Unternehmensaktivitäten berührten) Öffentlichkeit (vgl. hierzu > Interessengruppen); zu den PR-Aufgaben gehören insb. die Presse- beziehungen, Produkt-Publicity, > Unternehmenskommunikation, Interessen- vertretung (Lobbyismus) und Beratung (vgl. alternativ bzw. ergänzend hierzu auch > Werbung)
Off Price Stores	Form des Einzelhandels, bei der qualitativ hochwertige Marken (Restposten und zweite Wahl) dauerhaft zu wesentlich unter dem Verkaufspreis von Warenhäusern und klassischen Fach- und Spezialgeschäften angeboten werden (vgl. auch "Factory Outlet")
olfaktorisch	Menschlicher Geruchssinn (> Wahrnehmung von Düften und Gerüchen); vgl. > auditiv, > gustatorisch, > haptisch und > visuell sowie > Fünf Sinne
One-to-One-Marketing (1:1-Marketing/ Customizing/ Mikromarketing/ (Individualmarketing)	beschreibt die konsequente Weiterführung der > Marktsegmentierung hin zu einem letztendlich nur noch aus einem einzigen Kunden bestehenden Marktsegment (Segment of One). 1:1-Marketing zielt darauf ab, durch möglichst individuelle Kundenbetreuung maßgeschneiderte Angebote zu offerieren, die in der Lage sind, die Wünsche und Vorstellungen des einzelnen Kunden möglichst genau und umfassend zu erfüllen; vgl. hierzu auch > Mobiles Marketing
Open Source Marketing	Bei Open Source Marketing handelt es sich um einen von James Cherkoff geprägten Begriff, demzufolge Marketing mit (aus der Softwarebranche bekannten) Open Source Methoden, unter aktiver Einbeziehung der Kunden, betrieben werden soll. Auslöser war die Einschätzung Cherkoffs, dass die Massenmedien nicht mehr zur Erreichung der Kun- den geeignet erscheinen, da diese heute cleverer, skeptischer, reicher, besser informiert und weniger beeinflussbar sind und deshalb über mehr Kontrolle verfügen. Werbung wird zunehmend als irrelevant und teilweise sogar eher als verwirrend angesehen, nach Möglichkeit sogar komplett "ausgeblendet" (z.B. mit Hilfe von Festplattenrekordern). Als Antwort sieht Cherkoff die Open Source Bewegung (OSB) mit der ihr innewohnen- den Energie, Innovation und Begeisterung. Sie war entstanden, als Programmierer an- fingen, Quellcodes ihrer Programme offen zu legen und gemeinsam online neue techni- sche Plattformen und Systeme wie Linux, Napster, Mozilla (Firefox) und Wikipedia zu entwickeln. Ohne die sonst übliche firmeninterne Bürokratie, Hierarchie und Verantwort- ung haben sich auf diese Weise Ideen in Windeseile ungebremst in den Communities verbreitet. Die Belohnung erfolgte dabei nicht monetär, sondern im Gefühl der Zu- sammenarbeit, der intellektuellen Herausforderung sowie der Aufmerksamkeit und den Möglichkeiten, die Welt aufzumischen. Cherkoff selbst erläutert die Anreize wie folgt: "The buzz of meeting like-minded people from all over the world: the fun of sharing ideas, however crazy or leftfield; the feelings of empowerment; the can-do, pioneering freedom. It's thes social, entrepreneurial values that are creating Open Source commu- nities" (What is Open Source Marketing?, 24.2.2005, S. 4) in fast jedem Bereich des modernen kulturellen Lebens. Zu den Zugangsmöglichkeiten der Open Source Communities zählen u.a. > Weblogs, BitTorrent, RSS, Podcasting, LifeJournal, Technorati, Flickr und Feedster. Mit den auf diese Weise entstehenden, lebendigen und einflussreichen Communities gilt es aus Marketingsicht zu interagieren, um deren Herzen und Meinungen für sich und seine Marken zu gewinnen. Statt Reizüberflutung und kontrolliertem Massenbombardement über die traditionellen Massenmedien gilt es nun die Spielregeln der Open Source Com- munities zu kennen und zu respektieren. "Not happy with simply filtering what they don't like, they are increasingly creating their own content to entertain, inform and educate their peers." (Cherkoff, What is Open Source Marketing?, 24.2.2005, S. 6) Wer den Open Source Ansatz einmal verstanden hat, dem bieten sich drei Stufen der offenen Markenkommunikation: > Stufe 1 (Anfänger) Kunden drehen Werbe-Clips, für die Preise ausgelobt werden bzw. die später tatsächlich im Fernsehen gesendet werden oder sie erzählen ihre persönliche Geschichte, die sie mit einer Marke verbindet, idealerweise illustriert mit Bildern. > Stufe 2 (Fortgeschrittene) Ein Nahrungsmittelhersteller bittet Kunden, Vorschläge für neue Geschmacks- richtungen einzureichen, lässt die Teilnehmer abstimmen und bringt den Favoriten später tatsächlich auf den Markt > Stufe 3 (Profis) Ein Spielzeughersteller bittet Fans, neue Modelle zu entwickeln, bringt die besten Vorschläge anschließend auf den Markt und setzt die Entwickler, die mitgeholfen haben, als Markenbotschafter ein (z.B. auf Messen) Open Source Marketings zielt darauf ab, so Cherkoff, die Open Source Kräfte geschickt zur Weiterentwicklung der eigenen Marke zu nutzen: "The power of Open Source values can be unleashed to create marketing campaigns that are innovative, surprising, ener- getic and engaging. Campaigns that people want to join." ( What is Open Source Marketing?, 24.2.2005, S. 12) Zu den acht Prinzipien des Open Source Marketings zählen Cherkoff zufolge (S. 8ff.): > Zurück zur Quelle: Zugang zur Marke und Möglichkeiten zur Interaktion schaffen > Markenfans finden: Communities vergrößern und bereichern die Marke durch Mitarbeit > Markengastgeber sein: Verbraucher durch attraktive, aufregende Marken involvieren > Zuhören: Auf Gerüchte und Hinweise hören und den Dialog suchen > Echt sein: Authentizität bewirkt menschliche, freundliche und ehrliche Fürsprecher > Kundenwissen nutzen: Die Intelligenz cleverer (besessener) Kunden für sich nutzen > Loslassen: Marken befinden sich im öffentlichen Raum, sind Allgemeingut geworden > Perspektiven bieten: Mentale Hürden überwinden, grobe Richtlinien vorgeben und Verbraucher offen und ehrlich herausfordern, sich einzubringen und mitzugestalten. Vgl. hierzu auch > Web 2.0 und > Guerilla-Marketing sowie den Beitrag Von Freund zu Freund von Thomas Ramge, in: brandeins, 2/2008 (>> mehr)
Ordinalskala	Ordnungsbildende nicht-metrische Skalierungstechnik, bei der das Messkontinuum in einander wechselseitig ausschließende Merkmalsklassen aufgeteilt wird und höhere Zahlenwerte dabei eine höhere Messposition kennzeichnen (Rangfolge); vgl. z.B. A > B; vgl. hierzu auch > Skalentpyen sowie> Nominalskala, > Intervallskala und > Ratioskala
Begriff vergessen?	Sollten wir einen wichtigen Markenbegriff vergessen haben , dann würden wir uns über eine E-Mail von Ihnen an Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann. sehr freuen.